Alle ordre hos Swapped screenes igennem vores sikkerhedssystem, der automatisk træffer en beslutning om, hvorvidt en ordre accepteres eller afvises.

Langt størstedelen af transaktioner og beslutninger resulterer i automatisk at afvise eller acceptere ordrene. Hvis ikke det er tilfældet, så falder ordrene dog under manuel gennemgang. Vores team sidder heldigvis klar 24/7 til at gennemgå disse ordrer. Mannuel gennemgang er typisk klaret inden for 10 minutter, men kan tage op imod 30 minutter i sjældne tilfælde.

Det er ikke nødvendigt at kontakte kundeservice i tilfælde af ordre til mannuel gennemgang. Vores team går proaktivt igennem dem. Du modtager en mail så snart din ordre har været igennem manuel gennemgang.